W razie zagrożenia życia dzwoń pod 999 albo 112. Gdy zachorujesz wieczorem, w nocy lub w święto, a życiu nic nie grozi, pomoże dowolny punkt nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej – w dni powszednie od 18:00 do 8:00, w dni wolne całą dobę, bez skierowania. W Warszawie jest 30 adresów takich punktów i 12 szpitalnych oddziałów ratunkowych (SOR).
Gdzie dzwonić i dokąd iść w nagłym przypadku
| Sytuacja | Gdzie | Kiedy |
|---|---|---|
| Bezpośrednie zagrożenie życia | 999 (dyspozytor medyczny) albo 112, bezpłatnie | całą dobę |
| Nagłe zachorowanie bez zagrożenia życia, gdy przychodnia jest zamknięta | dowolny punkt nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, bez skierowania | dni powszednie 18:00–8:00, dni wolne całą dobę |
| Stan nagły wymagający szpitala | SOR, bez skierowania | całą dobę |
| Ból zęba | gabinet stomatologicznej pomocy doraźnej | dni powszednie 19:00–7:00, weekendy i święta całą dobę |
| Kryzys psychiczny dorosłego | Centrum Wsparcia 800 70 2222, bezpłatnie | całą dobę |
| Szukasz najbliższego punktu, SOR-u lub dyżurującej apteki | Telefoniczna Informacja Pacjenta 800 190 590 | całą dobę |
Numery policji i Straży Miejskiej zbiera tekst o bezpieczeństwie w Warszawie.
Teleplatforma Pierwszego Kontaktu nie działa od grudnia 2023 r.
W poradnikach wciąż krąży numer 800 137 200, czyli Teleplatforma Pierwszego Kontaktu. To informacja nieaktualna – umowa Ministerstwa Zdrowia z operatorem rozwiązała się 15 grudnia 2023 r., co potwierdza komunikat resortu.
Co ją zastępuje:
- przy nagłym zachorowaniu poza godzinami przychodni – nocna i świąteczna opieka zdrowotna, także z poradą telefoniczną,
- przy zagrożeniu życia – 999 albo 112,
- gdy szukasz adresu – Telefoniczna Informacja Pacjenta NFZ 800 190 590 (także po angielsku, ukraińsku i rosyjsku); konsultanci nie udzielają porad medycznych.
Nocna i świąteczna opieka zdrowotna
To zastępstwo przychodni, a nie SOR-u: pomoc przy nagłym zachorowaniu lub nagłym pogorszeniu stanu zdrowia bez objawów zagrożenia życia, gdy czekanie do otwarcia przychodni mogłoby zaszkodzić. Rejonizacji nie ma – wybierasz dowolny punkt, niezależnie od adresu i deklaracji POZ.
Z wykazu Mazowieckiego Oddziału NFZ obowiązującego od 1 lipca 2026 r. wynika, że w Warszawie jest 30 adresów – co najmniej jeden w każdej z 18 dzielnic – czynnych w dni powszednie 18.00–8.00, a w soboty, niedziele i święta całodobowo. Przykłady:
- Mokotów – ul. Stępińska 19/25 (Szpital Czerniakowski), tel. (22) 318 62 21,
- Targówek – ul. Kondratowicza 8 (Szpital Bródnowski), tel. (22) 326 57 90,
- Ursynów – ul. rtm. W. Pileckiego 99 (Szpital Południowy), tel. (22) 166 92 10.
Uwaga: 8 października 2026 r. NFZ ogłosił nowy konkurs ofert, więc adresy mogą się zmienić. Sprawdź bieżący wykaz Mazowieckiego Oddziału NFZ albo mapę na pacjent.gov.pl. Dojazd po północy ułatwi komunikacja nocna.
Pediatra dyżuruje tylko w części punktów. Wykaz oznacza „TAK – codziennie” m.in. przy ul. Malczewskiego 47a (Mokotów), Barskiej 16/20 (Ochota) i Tykocińskiej 34 (Targówek). W kilku innych nie przyjmuje codziennie – upewnij się telefonicznie.
SOR: bez skierowania, ale według triażu
Na szpitalnym oddziale ratunkowym nie obowiązuje skierowanie ani kolejność zgłoszeń – decyduje kategoria pilności przydzielona po rejestracji. Rozporządzenie o SOR określa czas oczekiwania na pierwszy kontakt z lekarzem:
| Kolor | Czas oczekiwania |
|---|---|
| czerwony | natychmiast |
| pomarańczowy | do 10 minut |
| żółty | do 60 minut |
| zielony | do 120 minut |
| niebieski | do 240 minut |
Pacjent z kolorem zielonym lub niebieskim może zostać skierowany do lekarza POZ albo do nocnej opieki. Liczbę pacjentów i przewidywany czas oczekiwania pokazuje mapa SOR na pacjent.gov.pl.
Według danych tej mapy z 24 września 2026 r. w Warszawie działa 12 całodobowych SOR-ów:
- PIM MSWiA, ul. Wołoska 137,
- Szpital Kliniczny Dzieciątka Jezus, ul. Lindleya 4,
- Szpital Bródnowski, ul. Kondratowicza 8,
- Szpital Międzyleski, ul. Bursztynowa 2,
- Szpital Bielański, ul. Cegłowska 80,
- Szpital Czerniakowski, ul. Stępińska 19/25,
- Szpital Praski, al. „Solidarności” 67,
- Warszawski Szpital Południowy, ul. rtm. W. Pileckiego 99,
- Szpital Wolski, ul. Kasprzaka 17,
- Wojskowy Instytut Medyczny, ul. Szaserów 128,
- dla dzieci: Dziecięcy Szpital Kliniczny WUM, ul. Żwirki i Wigury 63a, oraz Szpital Dziecięcy, ul. Niekłańska 4/24.
Dentysta i apteka poza godzinami
Stomatologiczną pomoc doraźną na NFZ pełni 5 gabinetów (wykaz obowiązujący od 1 lipca 2025 r.): ul. Ludna 10a, ul. Okrzei 18, ul. Fieldorfa 5, ul. Bryły 6 i ul. Nowogrodzka 76. Telefony i aktualną listę podaje strona Mazowieckiego Oddziału NFZ.
Prawo farmaceutyczne nazywa „dyżurem w porze nocnej” dyżur pełniony przez 2 kolejne godziny między 19.00 a 23.00. Obowiązkowo wyznacza się go w powiatach, których siedzibą jest miasto do 40 tys. mieszkańców; w większym mieście to możliwość, nie obowiązek. Dyżurującą aptekę wskaże konsultant pod numerem 800 190 590, a apteki pokazuje też aplikacja Warszawa 19115.
Lekarz POZ, skierowania i ubezpieczenie
Lekarza, pielęgniarkę i położną POZ wybierasz deklaracją w przychodni albo przez Internetowe Konto Pacjenta; w aplikacji mojeIKP tej zmiany nie zrobisz. Opłaty za kolejne zmiany podaje tekst pierwszy miesiąc w Warszawie.
- Poradnię specjalistyczną z umową z NFZ wybierasz sam, ale jedno skierowanie rejestrujesz tylko w jednej placówce.
- Bez skierowania przyjmują: psychiatra, psycholog, ginekolog i położnik, onkolog, wenerolog, dentysta, optometrysta i lekarz medycyny sportowej.
- Najkrótszy termin do specjalisty pokaże serwis Terminy leczenia NFZ na pacjent.gov.pl.
- Osoba ubezpieczona w innym państwie UE lub EFTA pokazuje kartę EKUZ albo certyfikat, który ją zastępuje; bez nich lekarz może wystawić rachunek za leczenie.
Zdrowie psychiczne i pomoc w kryzysie
Centra Zdrowia Psychicznego pomagają dorosłym bezpłatnie, bez skierowania i bez umawiania wizyty; wyszukiwarka centrów jest na pacjent.gov.pl. Pilotaż kończy się w grudniu 2026 r., a od stycznia 2027 r. centra mają być świadczeniem gwarantowanym.
Poza Centrum Wsparcia (800 70 2222) całą dobę działają:
- 116 123 – telefon wsparcia emocjonalnego dla dorosłych,
- 116 111 – telefon zaufania dla dzieci i młodzieży,
- 511 200 200 – telefon dla dorosłych w kryzysie samobójczym,
- 22 855 44 32 – Warszawski Ośrodek Interwencji Kryzysowej, ul. 6 Sierpnia 1/5.
Miejskie programy zdrowotne: co działa, a co się skończyło
Dwa programy już nie działają:
- in vitro – miejskie dofinansowanie zakończono od 1 grudnia 2024 r.; dostępny jest rządowy program Ministerstwa Zdrowia,
- HPV 12 – miejski program realizowano w latach 2022–2024; obecnie działa program Ministerstwa Zdrowia, a zapisać się można w przychodni POZ, pod numerem 800 100 101 albo przez IKP.
Według karty Warszawa 19115 z 21 listopada 2025 r. miasto finansuje szczepienia przeciw:
- meningokokom – nastolatki 11–19 lat i grupa ryzyka 20–25 lat,
- kleszczowemu zapaleniu mózgu – mieszkańcy w wieku 20–59 lat,
- półpaścowi – mieszkańcy po ukończeniu 55 lat,
- pneumokokom (PneumoOnko) – mieszkańcy z nowo rozpoznanym nowotworem złośliwym.
Trzy pierwsze programy obejmują lata 2025–2027. Szczepienia obowiązkowe dziecka liczą się przy zapisach do żłobka i przedszkola – zobacz tekst edukacja w Warszawie.
Szpitale i przychodnie w liczbach
Na koniec 2024 r. w Warszawie działały 52 szpitale ogólne z 11 897 łóżkami (6,4 na 1000 mieszkańców) i 1741 przychodni. W 2024 r. w szpitalach leczono 622,2 tys. osób, a przychodnie udzieliły 25,3 mln porad lekarskich – tak podaje Rocznik Statystyczny Warszawy 2025.
Najczęstsze pytania
Do dowolnego punktu nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej – w dni powszednie od 18:00 do 8:00, w dni wolne całą dobę, bez skierowania.
Nie. Umowa z jej operatorem rozwiązała się 15 grudnia 2023 r. Adres najbliższego punktu pomocy poda infolinia NFZ 800 190 590.
Zależy od koloru po triażu: czerwony oznacza natychmiastowy kontakt z lekarzem, żółty – do 60 minut, niebieski – do 240 minut.
W Dziecięcym Szpitalu Klinicznym WUM przy ul. Żwirki i Wigury 63a oraz w Szpitalu Dziecięcym przy ul. Niekłańskiej 4/24.
Nie. Miejski program zakończono od 1 grudnia 2024 r.; działa rządowy program Ministerstwa Zdrowia.
Źródła
- Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ – Nocna i świąteczna opieka zdrowotna
- pacjent.gov.pl – Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR)
- Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie szpitalnego oddziału ratunkowego (Dz.U. z 2025 r. poz. 1646)
- Ministerstwo Zdrowia – Teleplatforma Pierwszego Kontaktu
- Warszawa 19115 – Program szczepień w Warszawie
Stan na 12 października 2026 r. Wykaz punktów nocnej opieki może się zmienić po konkursie NFZ ogłoszonym 8 października 2026 r. – sprawdź bieżącą listę.