Bezpieczeństwo w Warszawie: numery alarmowe, 986, statystyki

W razie zagrożenia życia, zdrowia lub mienia dzwoń pod 112. Zakłócanie porządku, źle zaparkowane auta i sprawy zwierząt zgłasza się Straży Miejskiej pod 986, a sprawy miejskie bez pilnej interwencji – pod 19115. Liczba przestępstw stwierdzonych w Warszawie spadła z 55 198 w 2023 r. do 49 484 w 2024 r.

Numery alarmowe: co gdzie zgłaszać

Sytuacja	Numer	Kto odbiera
Zagrożenie życia, zdrowia lub mienia	112	operator centrum powiadamiania ratunkowego – przekazuje zgłoszenie Policji i Państwowej Straży Pożarnej
Zakłócenie porządku, źle zaparkowane auto, zwierzę, osoba w kryzysie bezdomności	986 albo SMS 723 986 112	Straż Miejska m.st. Warszawy
Sprawa miejska bez pilnej interwencji: awaria, czystość, informacja	19115	Miejskie Centrum Kontaktu, całą dobę
Wypadek nad wodą	601 100 100	WOPR i MOPR
Przemoc w rodzinie	800 120 002	„Niebieska Linia”, całą dobę

Numer 22 668 70 00, często podawany jako „Niebieska Linia”, to poradnia telefoniczna czynna w godz. 12:00–18:00. Pogotowie ratunkowe (999), nocną opiekę i SOR-y opisuje tekst zdrowie i opieka medyczna w Warszawie. Awarie wodociągowe (994) – tekst woda i kanalizacja, a awarie prądu, gazu i ciepła – prąd, ciepło i oświetlenie.

Co z numerami 997 i 998? Według rządowej strony o numerze 112 zgłoszenia z numerów 112 i 997 odbierają operatorzy centrów powiadamiania ratunkowego, a numer 998 jest od 2021 r. przełączany do 112. Starsza rządowa lista z 2019 r. podaje jeszcze, że wprowadzenie 112 nie wyłączyło numerów 997, 998 i 999. Najprościej dzwonić pod 112. Osoby głuche i niedosłyszące mogą wysłać zgłoszenie przez aplikację Alarm112.

Straż Miejska i policja w Twojej dzielnicy

Straż Miejska przyjmuje zgłoszenia pod numerem 986 oraz SMS-em – to kanał dla pasażerów komunikacji i osób z dysfunkcją słuchu. Bieżących interwencji nie zgłasza się e-mailem. Obie służby mają po siedem jednostek terenowych obejmujących te same grupy dzielnic:

Dzielnice	Komenda Rejonowa Policji	Oddział terenowy Straży Miejskiej
Śródmieście	KRP I	I – ul. Sołtyka 8/10
Mokotów, Ursynów, Wilanów	KRP II	II – ul. Klimczaka 4
Ochota, Ursus, Włochy	KRP III	III – ul. Przemyska 18
Wola, Bemowo	KRP IV	IV – ul. Sołtyka 8/10
Bielany, Żoliborz	KRP V	V – ul. Szegedyńska 13a
Praga-Północ, Białołęka, Targówek	KRP VI	VI – ul. Młota 3
Praga-Południe, Rembertów, Wawer, Wesoła	KRP VII	VII – ul. Grochowska 316/320

Dzielnicowego znajdziesz po adresie w aplikacji „Moja Komenda”. Krajowa Mapa Zagrożeń Bezpieczeństwa nie służy do wzywania patrolu – od tego jest 112.

Na 31 grudnia 2025 r. w Straży Miejskiej pracowały 1772 osoby, w tym 1412 strażników. W 2025 r. wpłynęło 421 807 zgłoszeń, średnio jedno co 75 sekund. To nie tylko parkowanie:

ruch drogowy – 233 339 zgłoszeń,
bezpieczeństwo i porządek publiczny – 103 006,
sprawy komunalne i ochrona środowiska – 39 148,
zwierzęta – 25 963; zajmuje się nimi Ekopatrol, czyli 38 funkcjonariuszy z czytnikami chipów.

Zimą strażnicy częściej kontrolują miejsca pobytu osób w kryzysie bezdomności.

Przestępczość w liczbach

Okres	Przestępstwa stwierdzone	Wykrywalność
2015 r.	48 982	39,3%
2023 r.	55 198	53,8%
2024 r.	49 484	49,9%
I półrocze 2025 r.	28 062	62,3%
I półrocze 2026 r.	22 256	59,2%

To dane Policji publikowane przez Urząd Statystyczny w Warszawie. Lata i półrocza pochodzą z różnych publikacji, więc nie porównuj ich wprost. Dane za cały 2025 r. ma przynieść kolejny rocznik statystyczny w grudniu 2026 r.

W 2024 r. najwięcej było przestępstw przeciwko mieniu (28 940), w tym 10 346 kradzieży rzeczy (rok wcześniej 14 765), 9799 oszustw i 3487 kradzieży z włamaniem. Rozbojów było 201, a zabójstw 16. Na drogach w I półroczu 2026 r. doszło do 366 wypadków i 10 296 kolizji; zginęło 9 osób, a 420 zostało rannych.

Policjanci nigdy nie proszą o udział we wspólnej akcji ani o przekazanie pieniędzy – przypomina Komenda Stołeczna Policji. Po takim telefonie rozłącz się, nie podawaj haseł ani kodów do konta i zgłoś próbę pod 112.

Monitoring i bezpieczeństwo w komunikacji

Miejski monitoring prowadzi Zakład Obsługi Systemu Monitoringu, który zapewnia całodobową obserwację i rejestrację obrazu.

W metrze kamery obejmują stacje od zejść oraz wagony, a zapis przechowuje się maksymalnie 30 dni. W pojazdach obowiązują proste zasady:

polecenia porządkowe może wydawać obsługa pojazdu, nadzór ruchu i kontrolerzy,
w razie zagrożenia kierowca może zmienić trasę, by uzyskać pomoc Policji, Straży Miejskiej lub pogotowia, i wypuścić pasażerów poza przystankiem,
pasażer może wysłać SMS interwencyjny pod 723 986 112,
zgubionych rzeczy szuka się u przewoźnika albo przez 19115.

O poczuciu bezpieczeństwa pasażerów mówi badanie cytowane w raporcie ZTM: bezpieczeństwo w pojazdach dobrze oceniło 77 proc. badanych. Sieć i zasady przejazdów opisuje tekst komunikacja miejska w Warszawie. W całym mieście sklepy i stacje benzynowe nie sprzedają alkoholu między 22:00 a 6:00 – o tym pisze tekst nocne życie w Warszawie.

Nad Wisłą: zakaz kąpieli

Na całym warszawskim odcinku Wisły kąpiel jest zabroniona, a nurt bywa zdradliwy. Bulwary i plaże Straż Miejska patroluje z lądu i z łodzi. Według jej komunikatu (bez daty) jedynym akwenem z dozwoloną kąpielą jest strzeżone kąpielisko na Jeziorku Czerniakowskim; wykaz kąpielisk ustala się co roku. Plaże i bulwary opisuje tekst parki i tereny zielone Warszawy.

Zgubione rzeczy i dokumenty

Biuro Rzeczy Znalezionych m.st. Warszawy: ul. Dzielna 15, tel. 22 443 29 61, poniedziałek 8:00–18:00, wtorek–piątek 8:00–16:00.
Utratę dowodu osobistego zgłoś jak najszybciej w urzędzie gminy, przez internet albo w aplikacji mObywatel; po kradzieży wystarczy zgłoszenie na policji. Dowód jest unieważniany z dniem zgłoszenia, a numer PESEL osoby pełnoletniej zostaje zastrzeżony z urzędu.
PESEL możesz też zastrzec samodzielnie – bezpłatnie i od razu, przez internet albo w urzędzie.

Syreny, Alert RCB i miejsca schronienia

Sygnały alarmowe określa rozporządzenie MSWiA z 14 maja 2025 r. (Dz.U. poz. 645):

Sygnał	Co oznacza
Modulowany dźwięk syreny przez 3 minuty	ogłoszenie alarmu
Ciągły dźwięk syreny przez 3 minuty	odwołanie alarmu
Ciągły dźwięk syreny przez 1 minutę	alarm ćwiczebny

Dźwięk ciągły nie jest więc alarmem. Miejski system alarmowania ma 140 punktów na budynkach i 33 na słupach; o głośnej próbie syren informuje się z 24-godzinnym wyprzedzeniem. Na Alert RCB nie trzeba się zapisywać – SMS dostaje każdy telefon na zagrożonym obszarze.

Miejsc schronienia szukaj w narzędziu Państwowej Straży Pożarnej „Gdzie się ukryć”. Obejmuje ponad 70 tys. obiektów, m.in. przejścia podziemne, stacje metra, tunele i garaże podziemne, a po dodaniu skrótu na telefonie działa offline. Mapa pokazuje potencjalne miejsca i nie nadaje uprawnień do wstępu tam, gdzie obowiązują ograniczenia.

Najczęstsze pytania

Kiedy dzwonić pod 986, a kiedy pod 19115?

Pod 986, gdy potrzebna jest interwencja strażników, np. przy zakłócaniu porządku. Pod 19115 zgłasza się sprawy miejskie i pyta o informacje – całą dobę.

Czy numer 997 jeszcze działa?

Według rządowej strony o numerze 112 zgłoszenia z numerów 112 i 997 odbierają operatorzy centrów powiadamiania ratunkowego. Najprościej dzwonić pod 112.

Czy przestępczość w Warszawie rośnie?

W 2024 r. stwierdzono 49 484 przestępstwa wobec 55 198 rok wcześniej. W I półroczu 2026 r. było ich o 20,7% mniej niż w I półroczu 2025 r.

Czy w Wiśle w Warszawie można się kąpać?

Nie. Zakaz obowiązuje na całym warszawskim odcinku rzeki.

Jak brzmi alarm, a jak jego odwołanie?

Alarm to modulowany dźwięk syreny przez 3 minuty, a odwołanie – dźwięk ciągły przez 3 minuty.

Źródła

Stan na 12 października 2026 r. Statystyki za cały 2025 r. i sprawozdanie Straży Miejskiej za 2026 r. jeszcze się nie ukazały, a wykaz kąpielisk ustala się co roku – sprawdź nowsze dane u źródeł.